Клієнтка Приватбанку, мати двох дітей Анна Іваненко заявила про блокування її банківських карток без пояснення причин. До того ж вже другу добу вона намагається отримати допомогу від працівників Приватбанку в розблокуванні своїх банківських карток.
Про це вона повідомила в соціальній мережі Facebook.
"Приватбанк, це така ваша клієнтоорієнтованість? Я шокована. Ввечері випадково дізнаюся, що банк блокує мої картки, на яких всі мої гроші. Добре, хоч не стоячи на касі АЗС з повним баком бензина. Зразу лізу перевіряю, може, штраф ПДР. Ні, немає. Заборгованостей жодних. За газ навіть переплата. В застосунку привата жодної інфи, окрім того, що картки заблоковані. Телефоную 3700, довго говорить робот, хвилин за 20 вдається поговорити з живим манагером, який каже: сорі, нічим допомогти не можу, йдіть у банк завтра. Дзвоню персональному банкіру. Жіночка на суржику каже: "я ващето вдома варю борщ. В мене немає доступу до банківської інформації". Дідько... розгублена, 122 гривні в кішені. Намагаюся онлайн вирішити. Робот відповідає, що не розуміє моїх питань, пише: "перефразуйте, перефразуйте...." і от зрештою отримую відповідь, яка у скріні... жесть. Настав час порвати відносини.
Вишенька на торті: у них технічні проблеми, тому розблокують завтра, але це не точно", - написала Іваненко.
Як повідомляли Українські Новини, Приватбанк завершив 1-е півріччя з рекордним прибутком у 29,7 млрд гривень.
В 2022 році Приватбанк скоротив прибуток на 14% до 30,25 млрд гривень у порівнянні з 2021 роком (35,05 млрд гривен).
100% Приватбанку належать державі в особі Міністерства фінансів України.
Хто ми такі: Про нас та Контакти. Як ми пишемо новини та наші принципи: Редакційний кодекс. Ми старались, якщо вам сподобалось – задонатьте.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, напишіть нам.